Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Grand GWL s.r.o., se sídlem K Řeporyjím 38, Třebonice, 155 00 Praha 5, IČO 22126546, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 410396, si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

I. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Grand GWL s.r.o.

Adresa: K Řeporyjím 38, Třebonice, 155 00 Praha 5
IČO: 22126546
E-mail: info@grand-flowers.cz
Telefon: +420 775 095 150

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb, zejména při objednávání zboží, registraci uživatelského účtu nebo při komunikaci s námi. Jedná se o následující údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
  • Údaje o objednávkách: informace o zakoupeném zboží, platební údaje, doručovací adresa
  • Údaje z komunikace: informace získané při komunikaci s vámi (e-maily, telefonické hovory)
  • Technické údaje: IP adresa, soubory cookies, informace o vašem zařízení a prohlížeči

III. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy

  • Účel: Zpracování objednávek, doručení zboží vlastní dopravou, komunikace ohledně objednávek
  • Právní základ: Plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Plnění právních povinností

  • Účel: Vedení účetnictví, daňové povinnosti, vyřizování reklamací
  • Právní základ: Plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty

Oprávněné zájmy správce

  • Účel: Zlepšování našich služeb, ochrana práv a právních nároků, přímý marketing
  • Právní základ: Oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Souhlas se zpracováním osobních údajů

  • Účel: Zasílání obchodních sdělení (newsletterů), personalizovaný marketing
  • Právní základ: Vámi udělený souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

IV. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

  • Pro účely plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let od jeho ukončení, v souladu s § 31 zákona č. 593/1992 Sb., o účetnictví.
  • Pro účely zasílání obchodních sdělení: po dobu 3 let nebo do odvolání vašeho souhlasu.
  • Pro účely oprávněných zájmů: po dobu nezbytně nutnou k naplnění těchto účelů nebo do vznesení námitky.

V. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za následujících podmínek:

  • Externí poskytovatelé služeb: poskytovatelé IT služeb, účetnictví, marketingových služeb.
  • Orgány veřejné moci: v případě zákonné povinnosti (např. finanční úřad, Česká obchodní inspekce).

Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni smluvně a zaručují ochranu vašich osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

VI. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému předání mělo dojít, zajistíme, aby byly splněny veškeré podmínky stanovené v kapitole V GDPR.

VII. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup a informace o zpracování.
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo získat své osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
  • Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace nebo proti zpracování pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
  • Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VIII. Způsob uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím:

  • E-mailu: info@grand-flowers.cz
  • Poštou: Grand GWL s.r.o., K Řeporyjím 38, Třebonice, 155 00 Praha 5
  • Telefonicky: +420 775 095 150

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti, v souladu s čl. 12 GDPR.

IX. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému přístupu nebo zpřístupnění, v souladu s čl. 32 GDPR.

X. Cookies

Na našem e-shopu používáme soubory cookies pro zajištění jeho správného fungování a zlepšení vašich uživatelských zkušeností.

Jaké typy cookies používáme:

  • Nezbytně nutné cookies: umožňují základní funkce webu a nelze je vypnout.
  • Preferenční cookies: umožňují zapamatovat si vaše volby (např. jazyk).
  • Statistické cookies: pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci interagují s webem.
  • Marketingové cookies: slouží k zobrazování relevantních reklam.

Právní základ pro používání cookies:

  • Nezbytně nutné cookies: zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Ostatní cookies: zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoliv odvolat.

Správa cookies:

Používání cookies můžete nastavit ve svém webovém prohlížeči. Návody pro nejběžnější prohlížeče:

XI. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za následujících podmínek:

  • Poskytovatelé služeb: poskytovatelé IT služeb, účetnictví, marketingových služeb.
  • Orgány veřejné moci: v případě zákonné povinnosti (např. finanční úřad, Česká obchodní inspekce).

Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni smluvně a zaručují ochranu vašich osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

XII. Předávání osobních údajů mimo EU

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému předání mělo dojít, zajistíme, aby byly splněny podmínky dle čl. 44 a násl. GDPR.

XIII. Automatizované individuální rozhodování

Vaše osobní údaje nejsou používány k automatizovanému individuálnímu rozhodování, včetně profilování, ve smyslu čl. 22 GDPR.

XIV. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány v souladu s platnou legislativou. O veškerých podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

Platnost od: 28.10.2024

Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Grand GWL s.r.o.

Adresa: K Řeporyjím 38, Třebonice, 155 00 Praha 5
E-mail: info@grand-flowers.cz
Telefon: +420 775 095 150

Vaše soukromí je pro nás důležité. Děkujeme za důvěru, kterou v nás vkládáte.